産業機械・プラント設備の開発・設計、3Dレーザースキャナ計測、障がい者事業所向けトータルシステムの開発・販売｜ＭIRAIZ株式会社［千葉県君津市］

IT事業グループの多田です。

今年のブログは「MIRAIZな日々」ということで、仕事について書こうと思います。

新規のお客様に操作説明をする機会が多く、伝えることの難しさを日々実感しています。

自分では分かりやすく伝えたつもりですが、説明を聞いたお客様が「？」となっているときがあります。
簡単な内容でも、私の説明のせいで難しく伝わってしまっているのかもしれません。
伝え方一つで、簡単にも難しくもなってしまうものだと痛感しました。

どこかで読んだのですが、「伝わりやすい言葉は相手への敬意から生まれる」と書いてありました。
伝わりやすい言葉とは、わかりやすい言葉を選ぶことだけではなく、相手の知識レベルや背景を想像し、
相手が最も理解しやすい形で情報を届けるという、相手への敬意から生まれるもの。

今回のブログを書くことになり、そんな言葉があったなと思い出しました。

これからは、一人ひとりのユーザー様に寄り添い、それぞれの「伝わる言葉」を探し続けながら、
より良い関係を築いていきたいと思います。