産業機械・プラント設備の開発・設計、3Dレーザースキャナ計測、障がい者事業所向けトータルシステムの開発・販売｜ＭIRAIZ株式会社［千葉県君津市］

おつかれさまです。設計事業Grのクロサワです。

「設計業務内でお客様から喜ばれたエピソード教えてください」「喜ばせ方のコツ」・・・

非常に難しい質問ですね。ん～そうですね・・・

一番印象に残っているのは、約８年前初めて担当者として上司から任せてもらえた仕事ですかね。

機器選定、形状設計、作図、お客様とのコミュニケーション・・・

上司等と相談しながら、なんとかでしたけどね。

その仕事が終わりかけの頃に、他の案件の話題になり、

『またクロサワさんに仕事をお願いしたい！』と、言って頂けたのです！

いや～めちゃくちゃ嬉しかったですね♪担当リピートをしてもらえるとは♪

それまでは、上司が担当者で私は書き手(裏方的な)として動いていたので、

お客様から直接仕事の話がもらえるなんて♪

あ・・・すみません。質問の主旨とズレて、私の喜びエピソードになってしまいましたねｗ

まぁ【リピートをしてもらえた＝喜ばれた】と、いうことで質問の回答とさせて下さいｗ

コツは・・・友人的な立ち位置になってしまうことですかね。

その立ち位置に行く為に気を付けていることは、

誠意をもってコミュニケーションを取る。相手の心情に寄り添ってあげること。

他にも多々ありますが、企業秘密とさせてください。(感覚でやってるので、うまく言葉に出来ないだけ)

私の喜びエピソードだけでは味気ないと思うので、次回投稿者さんへの質問は

「去年１年間での一番嬉しかったことは何ですか？」です。

（ちなみに私事ですが、家を建て替えました♪その話はまたの機会で・・・あるかな？）